Блог компании Whitewill

Вы хорошо знаете, что Whitewill – это международная компания с офисами в Лондоне, Майами, Дубае, Абу-Даби и Москве. И очень часто наши брокеры передают коллегам своих клиентов для покупки квартиры или дома в другой стране.

И 2 недавние сделки из Лондона как раз про это.

Командная работа

Поздравляем Алёну Красий, которая помогла клиенту приобрести квартиру в доме Paddington Gardens – за 160 млн ₽. Он вышел на нашу компанию будучи в Дубае, сначала купил несколько юнитов в Эмиратах, а потом вложился в готовую лондонскую квартиру для диверсификации портфеля.

Также мы поздравляем Станислава Вейкхема за помощь клиенту при покупке квартиры в строящемся доме North West Quarter – за 50,5 млн ₽. Причём это первая сделка для Станислава, который пришёл в команду всего 3 недели назад. Желаем новых крупных побед.

И у нас наметилась интересная тенденция: брокеры Дубая передают клиентов на покупку квартир в Лондоне, а Абу-Даби – поставляет покупателей в Майами.

Кстати, вы тоже можете передать нам клиента с желанием купить недвижимость в городах присутствия Whitewill и хорошо заработать. Вы просто передадите данные клиента – и после сделки получите щедрое вознаграждение.

Эффектный 21-этажный дом The Bryanston уверенно возвышается прямо на границе с Гайд-парком, около триумфальной арки Marble Arch. Проект заметно выделяется на фоне викторианской архитектуры за счёт правильных геометрических объёмов. А своей клубной начинкой может дать фору соседним премиальным домам.

Дизайнерские резиденции

В доме всего 54 квартиры с классной отделкой, дизайнерской мебелью и стильными арт-объектами. Интерьеры оформили две именитые студии Miller и William Design. Полы выложены деревянным паркетом, в отделке использовано 25 видов камня.

Кухня с интегрированной бытовой техникой, мраморным фартуком и столешницей. Из большинства резиденций открываются потрясающие виды на Гайд-парк.

Порядок цен

• Лоты с 1 спальней – от £2,400,000.

• Лоты с 2 спальнями – от £5,200,000.

• Лоты с 3 спальнями – от £8,850,000.

Богатая клубная начинка

Для резидентов обустроили просторное дизайнерское лобби с консьержем и удобными лаунж-зонами с мягкими диванами. Всегда можно провести тренировку в спортзале с большим бассейном и зоной спа. Пока вы заняты делами, можно оставить детей в игровой комнате. А ещё вам доступен шикарный кинозал на 8 мест.

Знакомьтесь — это Клэр. Она брокер «Вайтвилл» в Лондоне. Неделю назад Клэр закрыла свою первую сделку на £580k на XY Apartments и мы очень рады за неё.

Клэр из состоятельной семьи и пойти работать в новое лондонское агентство ей посоветовал знакомый. Причём она просто взяла и пришла к нам в офис на 50 Sloan Avenue в момент, когда Олег Торбосов, основатель Whitewill, с Антоном, руководителем лондонского филиала, разгружали прошлой осенью у входа в наш бизнес-центр привезённые из «Икеи» аксессуары.

Антон сразу же провёл с ней собеседование прямо в лобби и через несколько недель Клэр приступила к обучению — опыта в продаже новостроек у неё не было, но она несколько лет занималась управлением и сдачей в аренду квартир, которыми владели в Лондоне её родители.

Благодаря Клэр в компании начались тектонические изменения — она была первой сотрудницей, которая вообще не знала русский. До неё все ребята в нашем лондонском офисе были из Латвии, Литвы, Англии, Казахстана или других европейских стран, но все они на том или ином уровне помимо английского знали и русский. Клэр — нет. Благодаря ей мы начали переводить на английский наши регламенты, обучение и лекции, и даже некоторые еженедельные координации с командой стали полностью на английском.

Клэр уже выучила несколько русских слов и умело пользуется Гугл переводчиком, поэтому очень рассчитываем, что если будете писать комментарии, то будете осознаны и обойдётесь без шутеек.

Желаем Клэр процветания в команде «Вайтвилл», классных клиентов и побольше сделок.

Наш клиент Tamas благодарит брокера «Вайтвилл» Фариду за работу и показывает ключи от своей новой квартиры в проекте Dash Hoxton, которые он получил 18 декабря.

Мы закрыли эту сделку в ноябре, но не успели объявить её в прошлом месяце, из-за чего написали в отчёте, что в Лондоне у нас не было сделок. Хотя одна всё же была. Расстроятся те, кто радуется, когда у нас не получается. Очень приятно видеть такие позитивные эмоции на лице клиента. И обратите внимание на бант на двери квартиры. Отличное решение для создания атмосферы праздника. На заметку продуктовикам в недвижке.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Думаю из заголовка вы уже поняли какое третье отличие я заметил в недвижимости между Лондоном и Москвой. Моя любовь к коврам началась много лет назад с открытия первого офиса «Финансовых партнёров» в Питере. Тогда я купил в каминный зал свой первый круглый ковёр. И с тех пор во всех моих офисах в переговорках и в других помещениях были ковры разного размера.

Последний купленный мной ковёр 6х4 метра за 124 000₽ лежит в зоне ресепшен в нашем офисе в Сити. Нет, на стену ковры не вешали — все были на полу для уюта и атмосферы.

Когда я стал ездить по хорошим домам, то заметил, чем уютное лобби отличается от неуютного. В разных комбинациях комплект по созданию домашней атмосферы в подъезде состоит из: люстры, тёплого света, хорошей мягкой мебели, дерева в интерьере, аксессуаров, штор и ковра. Инструменты обустройства те же, что используются в квартирах. В таком пространстве пропадает ощущение подъезда, прохладной пустоты, чужого общественного места и сразу со входа в дом формируется так важный жителям домашний уют. Это уже вам не МОПы, а тёплое уютное лобби своего дома.

В Москве я был в десятках дорогих домов, и видел как крутые уютные лобби, из которых не хочется уходить, так и дешевые неуютные реплики, которые как бы намекают, что нечего тебе здесь делать, иди быстрее на свой этаж. В Москве мне нравятся лобби в Barkli Gallery, RedSide, «Полянке/44», «Ордынке, 19» и в нескольких других домах. Фотографии с комментариями со всех проектов я публиковал у себя в Телеграм-канале в рубрике homes.

В Лондоне я заметил, что помимо классических элементов уюта и ковров в мягкой зоне лобби, девелоперы щедро используют ковровые покрытия на этажах, в межквартирных холлах.

Как в хорошем отеле, ты выходишь из лифта и нога бесшумно наступает на мягкий ворс. И я встретил ковры не в одном проекте — десятки домов сделаны в таком мягком исполнении. Естественно, эта опция возможна только в домах с готовой отделкой, хотя например в доме Turandot на Арбате сделано как раз такое уютное кайфовое мягкое покрытие на полу, но при этом квартиры сданы без отделки. Интересно, как оно переживет ремонты, но пока его накрыли пленкой на этажах, где в некоторых квартирах идёт отделка и доставляют материалы.

Я, кстати, недавно был в этом доме и подготовил для вас офигенные фотографии. Скоро опубликую. А пока пару моих снимков ковров в интерьерах общих зон лондонских новостроек. В Torbosov House точно были бы ковры. С ними мягко и уютно.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Я помню, как во время изучения проекта Lions Place в Лондоне открыл на кухне дверь в небольшое кладовое помещение. И был впечатлён. Я ожидал увидеть пустую кладовку, как это обычно бывает у нас в Москве, но здесь меня поджидал стеллаж наполненный вкусными корзинками, баночками, бутылками, посудой и кухонной утварью, расставленной с такой гармонией, что любая посудная лавка могла только позавидовать.

Я достал телефон, сделал фотографию, и с этого момента стал подмечать такие детали в наполнении застройщиком пространства продаваемых квартир и шоурумов. Эти аксессуары были добавлены в интерьер так умело, что воспринимались вместе с мебелью, отделкой и видом из окна, как единая картина.

Так в санузле одного дома я обратил внимание на стопку разноцветных полотенец, аккуратно сложенную на краю ванны, два висящих на стене халата, чёрные палочки в дорогом аромадиффузоре и набор разных приятных бутыльков. Во всех санузлах туалетная бумага.

В санузле проекта Chelsea Waterfront с панорамным окном на Темзу на краю ванны лежала как бы невзначай оставленная деревянная щетка, а на деревянном столике стояли разноцветные бутылочки. Всем нравятся такие детали на рендерах, но при реализации их обычно упускают и пространство упрощается.

Посмотрите на сервировку стола в гостиной или оставленный на кровати поднос с чашками и шерстяной плед на банкетке. А сколько деталей мы видим на рабочем столе или в зоне готовки на кухне. Крутые интересные книги, статуэтки, рамки для фото, пледы и подушки создают атмосферу. В итоге пространство выглядит более плотным, обжитым, наполненным. Террасы тоже не показывают пустыми, а наполняют деталями, мебелью, зеленью, аксессуарами.

Как я понимаю, девелоперы сотрудничают с салонами декора и интерьера, которые наполняют квартиру деталями. Покупатель может купить лот полностью, как есть, с пакетом мебели и аксессуарами или поторговаться и вычесть мебель. У нас в нескольких сделках мебель шла вместо скидки.

И самое интересное. В оставленных квартирах и в шоурумах, в которые я приходил, играла кайфовая музыка. Небольшая колонка Bose незаметно стояла у кровати в спальне, другая на кухне в пентхаусе. Где-то просто на тумбочке лежал планшет с включённой спокойной мелодией. Музыка дополняет пространство и создаёт настроение. Все фотки к этому посту я сделал на свой айфон. Больше фоток у меня в телеграме TorbosovLife.

В Москве, конечно, есть тоже впечатляющие кейсы по декору. Взять, к примеру, Noble Row, где количеству деталей могли бы позавидовать многие лондонские проекты. Но таких кейсов не много и обычно шоурумы и демо квартиры у нас наполняют деталями меньше, чем это делают в Лондоне.

Некоторые застройщики в Москве уже научились вешать в гардеробные белые рубашки из H&M, так потихоньку и до богатой сервировки стола дойдём. Ну и полотенца купить с халатами в санузел для уюта не сложно ведь. Но пока не у всех получается делать вкусно и не уйти в безвкусную пошлятину и декоротоксикоз, когда деталей уже слишком много и они начинают шуметь в интерьере. Я бы сделал на этом акцент.

И это было второе отличие в продаже недвижимости в этих двух мегаполисах, на которое я обратил внимание.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Кардинальных отличий между Москвой и Лондоном в недвижимости нет. Да, в Лондоне почти во всех новых домах потолки будут ниже чем в Москве — 2,6-2,8 метра и даже в пентхаусах могут быть 3,0-3,2 метра. В Англии все до единого дома сдаются с отделкой, у нас же ещё больше половины проектов идут без отделки.

К качеству английской отделки тоже есть вопросы, но в целом дома во всём мире по своему устройству и наполнению опираются на пропорции человеческого тела и его биологические задачи: спать, есть, отдыхать, мыться, ходить в туалет, нуждаться в свете и свежем воздухе, поэтому схожи.

Но дьявол в деталях. И побывав почти во всех новых проектах в Москве и в десятке новых лондонских домов, я нашёл несколько отличий в организации пространства самого дома, а также офисов продаж и в обустройстве внутренней территории.

Я нашёл три основных отличия Москвы и Лондона и вот первое из них: вода. Девелоперы в Лондоне любят воду. Вид на воду повышает стоимость метра. Но не все дома стоят на набережных, поэтому где возможно и уместно, в проект стараются добавить воду.

Но это не та вода, что иногда встречается в подземных паркингах у некоторых московских девелоперов, а такая благородно инкрустированная. Прикладываю несколько снимков, которые сделал на проектах Riverlight, Chelsea Creek, Chelsea Barracks, Battersea power station.

В Riverlight ландшафтники английской мастерской «Гиллеспи» вообще отделили приватные патио на первых этажах от ландшафтного сада неглубокими искусственными прудами, которые засадили кувшинками и лилиями. Жители первых этажей могут попадать в свои квартиры как через главное лобби, так и со двора по небольшим мостикам со своей террасы. Вода создаёт естественное препятствие и отлично разделяет общественные зоны от приватных. Считаю эту идею достойной, даже с учетом нашей зимы, когда пруд просто замёрзнет.

В Chelsea Creek девелопер вообще пустил между домами искусственные каналы с живописными мостиками и сделал на первых этажах небольшие паркинги для каяков и сап-сёрфов с лесенкой в квартиру. Встал с утра с кровати, принял душ, спустился к своей парковке на воде, сел в каяк или встал на сап и прошёлся пару километров вдоль своего квартала. Небольшие искусственные пруды отделяют в одном из проектов даже входы в подъезды.

Все каналы и водоемы на фотках — искусственные, а не просто дома у уже существующих каналов, как бывает в Амстердаме или Питере. То есть девелопер осознано пускает воду в проект. У нас я воду встречал разве что в уютном ручье во дворе «Полянки/44», но здесь благоустройство делали те же англичане из «Гиллеспи», что и Riverlight. В Tribeca apartments есть небольшой пруд со Статуей Свободы, да в нескольких комплексах небольшие фонтанчики во дворах. Ну, и, конечно, ждём круглый открытый бассейн с подогревом в Lucky.

Да, в Англии зима мягче, но считаю, что в московских проектах может быть больше воды во дворах. Она круто смотрится и на рендерах и при правильном исполнении в жизни.

Рассказывает Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Вернулся ночью из Лондона. Ездил туда на неделю, чтобы обустроить офис и повидаться с командой, поскольку из всех наших брокеров я видел в живую до этого одного человека, а всех остальных только онлайн.

Напомню, что офис Whitewill в Лондоне мы открыли в марте в районе Chelsea на Sloane Avenue. Открыли и сразу закрыли, поскольку во всем мире ввели карантин. Три месяца мы работали онлайн и подписали в таком режиме свои первые пять сделок. Потом границы открыли и клиенты смогли прилетать. Каждый месяц что-то продаём, раскачиваемся. Во время карантина активно вели найм и обучали брокеров, наполняли базу новыми объектами, при этом платили 50% аренды за офис, которым фактически не пользовались.

Кстати, сейчас у нас в портфеле в Лондоне уже 160 проектов. Я думаю больше навряд ли у кого-то есть, поскольку здесь агентства стараются отталкиваться от локации, или как Knight Frank, Savills, JLL работать со своим эксклюзивным стоком. При этом эти супер-монстры не сильно дружат между собой и не торопятся предлагать объекты своих конкурентов. Мы же продаём все премиальные новостройки, как уже готовые, так и строящиеся, аналогично нашей московской стратегии.

Эти супер-компании работают в Англии по 130-150 лет, они громадные и красивые, но достаточно консервативные и медленные, что накладывает на них ряд ограничений. Я вижу их маркетинг и довольно улыбаюсь. Для Whitewill места на английском рынке точно хватит и есть чьими цифрами вдохновляться. В Москве, конечно, по-другому.

За этот приезд я оборудовал в офисе общий зал в одном из блоков, и переговорную. Привёз с собой в большом фиолетовом чемодане из Москвы шторы, которые в России оказалось пошить в три раза дешевле, чем в Англии, а разница, которую получилось сэкономить, окупила перелёт туда и обратно бизнес-классом. Смонтировали карнизы, повесили шторы, которые оформили большие панорамные окна, добавили уюта и отделили переговорку от общего зала. На стену повесили карту. Заказали и собрали бежевые стулья в переговорной и плазменный телевизор. Переставили столы в общем зале и наполнили рабочие места аксессуарами.

Осталось затонировать и оформить стены, и смонтировать на одну из них нашу фирменную W.
Сейчас у нас в английской команде десять брокеров. Все они говорят и на английском и на русском. У компании пока русская ментальность, что всех устраивало. Но в среду к нам в офис на собеседование пришла первая сотрудница, которая не говорит по русски. К тому же она темнокожая.

Клэр родилась в Нигерии, но с юного возраста живет в Лондоне. У неё состоятельная семья, у которой в Англии много недвижимости, и она помогает родителям сдавать её в аренду, раньше работала у девелопера, но не в продажах, а потом увидела Whitewill, изучала наш сайт, портфолио и откликнулась на вакансию. А мы за неделю не ответили. Потому что, потому. И она решила просто прийти в офис. Провели собеседование и решили Клэр взять.

Она станет первым человеком в компании, который не понимает на русском и выступит катализатором трансформации Whitewill в полностью международную компанию. Нам будет нужно перевести на английский всю систему обучения, лекции, оргполитику и регламенты. Базу данных мы сразу делали на двух языках, crm у нас тоже опционально есть на английском.

Ещё во время этого визита в Лондон я побывал на нескольких строящихся проектах, которые мы продаём: Chelsea Creek, Chelsea Barracks, Chelsea Waterfront, Lions Place, Southbank Place. Фотографии и впечатления буду потихоньку публиковать в своём телеграм-канале TorbosovLife.

Вернувшись в Лондон после длинного перерыва на карантин, я по-новому себя почувствовал в этом городе. Раньше здесь у меня не было своего места, а теперь есть мой любимый уютный офис. Растёт команда, на счета английской компании приходят первые деньги в фунтах, появляются новые приятели и компании для общения. Я теперь здесь больше, чем просто гость. Лондон потихоньку прорастает внутри меня и всё глубже пускает свои эстетские корни.

В Лондоне 36% всех сделок в жилой недвижимости проходит с иностранцами. В Москве — примерно 2%. Среди иностранных покупателей в Англии чаще всего видят клиентов из Китая и Гонконга — 33%.

Когда в начале 2020 года Whitewill выходил на рынок Лондона, мы начали готовить почву для старта продаж покупателям из Китая. В мае мы перевели каталог наших объектов на китайский. В июне подали заявку на создание нашего корпоративного аккаунта в WeChat.

Поскольку в Китае заблокированы соцсети, Ютуб, Гугл и другие привычные нам каналы рекламы и установлена вичат-монополия, то за создание странички иностранной компании сам вичат просит заплатить 100$ и ещё 100$ за активацию рекламного кабинета.

Нам два раза звонили с верификацией в лондонский офис, чтобы проверить реальные ли мы, параллельно мы подписали кучу всяких бумаг на китайском. Они даже попросили отправить фото визитки Олега Торбосова на английском, чтобы подтвердить, что он действительно директор.

На этой неделе нам активировали рекламный кабинет и вичат-страницу для лондонского офиса и мы начинаем заполнять её. Помочь по всем этим китайским вопросам Олег привлёк своего приятеля Диму, который родился в Гонконге, и до 15 лет жил там, изучая китайский. Без этого разобраться во всех этих хитросплетениях китайских интерфейсов было бы просто не реально.

Сейчас мы заполним наши страницы в Вичате и тестово запустим рекламу на китайцев. Пока заявки обрабатывать будет Дима, но корпоративный вичат-мессенджер в принципе переводит с китайского на английский и обратно. Как только будут первые реальные клиенты, будем искать к нам в лондонскую команду китайца. Как же круто эти ребята будут смотреться на корпоративной фотке и на сайте.

Если вы вдруг живете в Лондоне, знаете китайский, и хотите работать в недвижимости, пишите. У многих застройщиков, кстати, такие китайские менеджеры есть.

Мы составили список из 30 китайских агентств недвижимости, которым подготовили письма с предложением работать с нами по 140 новостройкам Лондона. За лето добавим в портфель ещё 50 новых домов. Сейчас у нас в команде 2 ассистента и 7 брокеров. За июль закрыли пока две сделки £1m+ с клиентами из Индии и Ирана.

Продолжаем обустраивать офис. Привезли большой стол в переговорную. На днях повесим там на стену большую карту Лондона с флажками всех наших объектов, как в Москве.

Да, ребята, мы это сделали! Вернее: yes, we did it! У нас первая сделка в Лондоне. Точнее сразу две. Во вторник и в среду продали две квартиры за £525k и £595k. Кто плохо считает в фунтах — в сумме это больше 100 миллионов рублей. Одна квартира 60 м² в доме NOMA, расположенном рядом с известной по группе Битлз улице Эбби-Роуд, вторая 52 м² в жилом комплексе Portobello Square. Квартиры с отделкой. Оба дома построены и готовы к переезду.

Чтобы сориентироваться, тем кто подумывает прикупить себе что-то в Лондоне, в пересчёте на рубли в этих сделках у нас получилось 800 000₽ — 1 000 000₽ за метр в новом готовом доме с отделкой в хорошей центральной локации — районах Kensington&Chelsea и City of Westminster.

Продажи делаем через онлайн-презентации, без посещения покупателями объектов. Все отделы продаж застройщиков в Лондоне закрыты, как и в Москве. В качестве мотивирующих бонусов клиентам за дистанционные покупки во время карантина, застройщики дают отличные для лондонского рынка скидки — можно получить дополнительные 10-15%.

В лондонском офисе Whitewill у нас работает 7 брокеров, у которых в ожидании снятия карантина уже около 200 клиентов из Катара, Гонконга, Сингапура, Индии, России, Казахстана, Азербайджана, стран Европы и из самой Англии. В портфеле компании 140 новых домов центра Лондона. По традиции, работаем для клиентов с любовью и без комиссии.

P.s. Если у вас есть в друзьях брокеры по недвижимости, живущие в Лондоне, которые хотели бы работать в компании с большим входящим объёмом клиентов, дайте им знать о том, что мы их ищем. Сейчас упаковываем лондонскую недвижимость для запуска рекламных компаний на Китай. Работы будет много.

Хотим поделиться тем, как обстоят дела с лондонским офисом. Мы наблюдаем за развитием проекта с оптимизмом и долей здоровой иронии.
Мы запускаем Whitewill в Англии в самое насыщенное событиями время за последние десятки лет. Брэксит, падение фондовых рынков, обвал рубля, пандемия коронавируса, из-за которой Борис Джонсон ввёл в Англии трёхнедельный карантин — более интересный момент для выхода на новый рынок сложно представить.
После того, как мы открыли английскую компанию и арендовали офис, то параллельно запустили три процесса: открытие банковского счёта, собеседование с брокерами и их обучение, калибровка и подстройка маркетинговых стратегий.
Открыть в Англии банковский счёт для новой компании с российским учредителем — отдельное приключение. Мы уже получили отказ в трёх английских банках и сейчас находимся на рассмотрении ещё в двух швейцарских. Причём заявку на открытие счета в швейцарский банк нужно отправить в бумажном виде с физическими подписями. Это чтобы они просто начали её рассматривать. На этот процесс банкиры берут ещё неделю-вторую. В России просто рай по открытию счетов: за 1-2 дня онлайн к тебе в офис приедут, сами всё сделают.
Команда в Лондоне у нас собралась бомбическая. Здесь мы повторили ту же модель, которую в своё время применили при запуске в Москве. Олег пишет пост, что нам нужны люди в команду и берет тех, кто откликнулся и был подписан на него в Фэсбуке. Этим ребятам мне уже не нужно доказывать, что мы в своём уме и понимаем, что делать.
У нас в лондонской команде уже 5 человек. Среди них ни одного гражданина России, все ребята с европейскими паспортами, но при этом все говорят по-русски и в совершенстве по-английски. Русский язык нам пока важен, потому что все регламенты и стандарты работы у нас всё ещё написаны по-русски и интерфейс нашей базы данных Whitelist тоже пока русский.
Но уже до конца весны мы всё переведём. Обучение, регламенты и интерфейсы будут на английском. Кайф. Уже потом, после первых сделок, в процессе расширения мы начнем публиковать вакансии и уже тогда брать людей, не знакомых с mr. Oleg Torbosov и не обязательно знающих русский.
Входящих заявок с нашей рекламы прям много. И это мы ещё не реализовали даже 20% диджитал стратегии. Лидов приходит столько, что новые брокеры после первых трёх дней дежурства дружно попросили в пятницу остановить рекламу, чтобы успеть подготовить и отправить подборки всем зашедшим за несколько дней клиентам. Смотрят как в хороших бюджетах 2-4-6 миллионов фунтов, так и по программам help to buy в более скромном диапазоне. Вход в рынок в среднем от £400k.
Рекламу мы делаем не на Россию или СНГ, а на Корею, Сингапур, Канаду, Австралию, Европу, Арабские страны, Индию и саму Великобританию. Из 20 рекламных кампаний только 2 на русском языке. Остальные на английском. Лид на удивление пока стоит дешевле, чем по недвижке в Москве.
Franco, Mehmet, Nnamdi, Huw, Vincenzo, Marco, David, Renato, Elvis, Michelle — имена нескольких наших клиентов из отчета брокеров за прошлую неделю. Так необычно и приятно слушать разговоры брокеров в crm-системе полностью на английском.
Работы — вагон и маленькая тележка, и текущие все потрясения нашу команду не смущают. Написали сегодня письмо на снижение на 50% ставки аренды на время карантина. Ребята пока работают и звонят по заявкам из дома. Клиенты по понятным причинам сейчас с показами не спешат и это формирует воронку отложенного спроса. После отмены карантина в апреле-мае будет жара.
Лондонские застройщики кстати активно закрывают сделки онлайн. Barratt homes за прошлую неделю подписал без визита в офис с клиентами из других стран 9 сделок. Мы тоже разработали в нашей системе специальный модуль для проведения онлайн презентаций объектов, выбора лотов и планировок. Тестируем, готовим обучение для брокеров.
В офис сейчас обсчитываем строительство стеклянной перегородки, переговорный стол, затеваем потихоньку ремонт.
Слабый рубль немного расстраивает, потому что выручка, с которой финансируется проект у нас пока рублёвая и начинали мы, умножая цены на 86₽, а теперь уже на 92₽. Но несколько сотен тысяч фунтов у нас припасено по старому курсу, поэтому валютный вопрос ближайшее время нас не сильно заботит. Зато как будет приятно потом получать со сделок фунты, а весь бэк офис и разработку оплачивать в рубле.
Такие вот промежуточные новости нашего запуска в Лондоне.

На бизнес карте Лондона появился первый офис Whitewill. Мы арендовали атмосферное помещение в крутом новом здании в районе Челси.

Сегодня с утра мы посмотрели оставшиеся офисы и я почувствовал, что уже всё, хватит смотреть. Настал момент принимать решение. Мы сидели с моим английским бизнес-ассистентом Никитой в кафе и пили чай. Цены на офисы, которые мы получили от лендлордов мне откровенно не нравились. Я думал.

Витая в своих мыслях, попивал чай, и параллельно листал переписку в нашем английском чате. Увидел кейс, что одна компания сторговала ставку аренды с 12 000£ до 7 000£ в месяц.

Интересно. Отчего-то я решил, что цены, которые произносят тебе на английском языке серьезные лондонские ребята в дорогих твидовых костюмах в шикарных офисах в центре города не поддаются обсуждению. Не знаю почему я подумал, что торг здесь не уместен.

— Никит, давай попробуем предложить за офис в Челси вместо 8500£ в месяц 7000£. За эти деньги я бы его с удовольствием снял, — сказал я, подразумевая понравившийся нам обоим уютный угловой офис на 8-10 рабочих мест с отдельной переговорной в новом здании с четырьмя большими окнами.
— Ок, сейчас напишу, — ответил он.

Мы закончили пить чай и шли пешком, чтобы посмотреть последний офис в нашем маршрутном листе, как Никите перезвонили.
— Они согласны на ставку 8000£, — произнёс Ник, положив трубку.
— За 7500£ заберём. Озвучь, что мы готовы по этой цене сейчас подъехать и подписать договор.

Он взял трубку и озвучил наше финальное предложение. Через несколько секунд ожидания он показал большой палец вверх. Я кивнул. Спустя пару минут мы уверенным шагом направлялись в Челси в сторону нашего будущего офиса. Он находится всего в 5 минутах пешком от станции метро South Kensington, на которой сходятся сразу три ветки: зелёная, желтая и темно-синяя. Брокерам будет удобнее ездить из офиса на показы.

Мы сидели в уютном лобби и оформляли договор. Я с внутренним удовольствием предоставил менеджеру реквизиты нашей лондонской компании Whitewill LTD, наслаждаясь красивыми гербовыми печатями на этих аккуратно свёрстанных официальных документах.

Когда через полчаса я получил на почту счёт, то чуть не вскрикнул от радости. Цены всех офисов, которые мы смотрели раньше, всегда озвучивали нам без VAT, это британский аналог НДС. В итоге сумма, которую ты должен будешь фактически заплатить вырастала на 20%. Ты, конечно, позже сможешь их зачесть и вернуть, но всё равно это увеличивало количество денег, которые нужно отдать в моменте.

Офис в Челси мы вчера смотрели последним и на показе уже даже не стали уточнять, включает ли цена VAT или нет. Оказалось, что в нашем случае в цену уже был включён налог, а это автоматом позволило получить фактическую цену на 20% меньше.

Вот такие пироги. Сейчас нам предстоит пройти в Англии мой любимый процесс персонализации офиса. Понимаю, что сделать это так же дёшево, как это получалось у меня в России не получится.

Я спросил, сколько будет стоить добавить блок розеток в накладной пол. 250£. Это 21 500 рублей. Цену за небольшую стеклянную перегородку для отделения переговорной нам назвали в 5000£. Это 430 000₽. Добро пожаловать в Лондон, братишка. Выбор подрядчиков и оптимизация расходов будет для меня отдельным приключением. Кто занимается стеклянными перегородками и может нам помочь с этим в Лондоне, пишите.

На фотках наше здание, кухня и переговорная, но на них нет самого главного зала офиса. Пока что он скучноват, хоть и с 4 большими окнами от пола до потолка. Сделаю фотки и покажу вам, как закончим обустройство.

Олег Торбосов, основатель Whitewill.

Вчера с самого утра смотрели офисы в Лондоне в районах Mayfair, Marylebone, Soho, Fitzrovia. Получилось посмотреть больше 10 зданий. Шагомер в айфоне показал, что за день пройдено 21 700 шагов.

Приезжая в Лондон, мы уже ментально настроились взять тот офис в Майфэир рядом с Хайдпарком, который по отправленному нам коммерческому предложению стоило 800к в месяц. Когда же мы его посмотрели и пообщались с агентом, то оказалось, что в прайсе стояла звездочка, и 800к это цена со скидкой на первые два месяца и при пятилетнем контракте без учета НДС, а в реальности он стоит 1,5 млн рублей в месяц. И это за 136 метров без мебели.

Нам было приглянулся отдельный трёхэтажный особнячок с собственным входом с улицы в районе Soho на улице Карнаби стрит. Здание небольшое, 160 метров, каждый этаж по 50 метров получается и общая цена 700к в месяц. Но оно стоит в центре пешеходной улицы и до любой дороги идти пешком 3-5 минут. Это неудобно для клиентов, не подъехать на машине на ближайшие 200 метров и парковок нет вообще.
Да и сказали, что Сохо больше считается клубным и тусовочным районом, не очень подходящим по статусу для риелторского бизнеса.

Посмотрели много вариантов на Mayfair. Всё что нравится — неприятно стоит, всё что стоит в рамках Лондона адекватно — не нравится. Очень уж много нюансов и компромиссов.

Офисы принципиально делятся на два типа: классические в интересных и не очень интересных исторических, а иногда и в новых знаниях и сервисные, в которых есть большие общие зоны, ресепшен, переговорные и небольшие кабинеты на 4-6-8 столов. Сервисных офисов очень много на рынке и они все стильные и красивые. В них значительно проще по условиям контракты и не берут такой большой депозит, как в классических, где с новой компании агенты просили нас сразу заплатить за полгода вперёд. Но любые более менее достойные пространства стоят сразу 1 млн+.

Чтобы вы понимали, в Москве Сити на 50 этаже мы платили за аренду 150 метров с хорошим ремонтом и собственным туалетом в офисе 550к рублей и это была одна из самых высоких ставок в столице, здесь же за 550к мы можем снять скромную комнату метров 30-40 в не самом лучшем по эстетике здании.

Офисов за 80к в центре Лондона просто нет. Оказалось, что столько стоит микро место без окон на двоих человек в сервисном офисе.

Поэтому сейчас из всех вариантов душа больше всего лежит к сервисному офису на третьем этаже с четырьмя большими окнами площадью около 45 метров в районе Челси в классном новом билдинге. Аренда там будет стоить 750к в месяц и это лучшее, что мы пока смогли найти. Завтра ещё посмотрим пару вариантов, но сегодняшний день отлично подрихтовал нашу реальность.

Вечером поужинали с ребятами из нашей лондонской команды, а перед этим ещё успели провести встречу в ресторане с брокером, которого пригласили работать к нам в будущий офис. У нас сейчас приходит на Лондон по 20-40 заявок в день со всего мира и работы очень много. Он взял паузу подумать. Проходили такие же паузы сомнения в Москве на старте компании в 2016 году. Те, кто тогда отказался, сейчас жалеют, а те кто пошёл с нами, не проиграли и сейчас кайфуют. Понимаем его. Пройдём и через это.

Если у вас есть на примете хорошие брокеры в Лондоне, кто хочет работать в рынке премиальных новостроек, пишите.
В приложении к посту фотки некоторых офисов, в которых вчера побывали.