Блог компании Whitewill

Рассказ о том, как мы шаг за шагом улучшали партнёрскую программу «Вайтвилл».

Этап 1. Партнёры просто скидывали клиентов в социальных сетях Олегу Торбосову, основателю Whitewill, а он передавал их лучшим брокерам. Было сложно давать обратную связь и следить за всеми сделками, но мы всё равно продавали и чётко платили. Партнёры знали Олега и были уверены в честности компании. Он не подводил.
♥️
Этап 2. Олег взял куратора по работе с партнёрами, и стал передавать все запросы ему. Теперь партнёры всегда могли получить обратную связь и быстрое уведомление о сделках, а также информацию по выплате их вознаграждения. Куратор получал свою зарплату, только когда партнёры получал свои бонусы — у вас появился ещё один союзник.
♥️♥️
Этап 3. Мы понимали, что самое томительно-волнительное — ждать, когда застройщик выплатит деньги за сделку нам, а мы перечислим часть партнёру. Мы создали «Фонд мгновенных выплат» и стали сразу выплачивать партнёрам их часть, не заставляя вас ждать платежа от застройщика.
♥️♥️♥️
Этап 4. Следующим этапом мы разработали для партнёров простую систему передачи нам клиентов partners.whitewill.ru. Она сразу проверяет клиентов на уникальность из нашей crm-системы и подгружает статусы: какой брокер назначен клиенту и на каком этапе идёт работа с клиентом. Те же, кто не любит системы, могут так же скидывать запросы кураторам в Вотсап.
♥️♥️♥️♥️
Этап 5. Мы поняли, что хотим не просто честно и быстро платить нашим любимым партнёрам за сделки, но хотим дружить с ними, общаться, ужинать, баловать подарками. В середине 2020 года мы ввели внутреннюю систему баллов и решили каждое полугодие приглашать самых продуктивных партнёров на уютный обед или ужин в Москву, а партнёру, с которым мы закрыли больше всего сделок — дарить поездку за границу.
♥️♥️♥️♥️♥️
Мы запустили эту дополнительную систему бонусов летом, и вот 13 февраля Олег провёл первую такую встречу, пригласив пять лучших партнёров из Москвы, области, Питера, а кто-то даже прилетел с Алтая. По итогам полугодия он вручил сертификат на путешествие Маргарите, с чьими клиентами мы закрыли семь сделок на 260 000 000 рублей.

Сейчас в партнерской сети «Вайтвилл» 1300 частных брокеров и агентств недвижимости из Москвы и регионов. За 2020 год мы продали с партнёрами на 2,4 миллиарда, выплатив бонусами десятки миллионов рублей. Если вы риелтор, дизайнер, банкир, юрист, налоговый консультант, и у вас бывают клиенты, которые хотят купить недвижимость в Москве, Лондоне или Дубае — передавайте их в «Вайтвилл». Мы эффективные, старательно работаем с клиентами, даём обратную связь и не пропадаем, честно и быстро платим.

Если хотите передавать нам клиентов и стать нашим партнёром, пишите куратору Ирине http://wa.me/79250385334
или регистрируйтесь на www.partners.whitewill.ru

В Лондоне 60% недвижимости покупают иностранцы. В основном это китайцы, индусы, арабы, европейцы. Только процентов десять от всего пирога — так называемые «русские», к которым в Англии относят и казахов, и украинцев, и белорусов.

В Москве 97% сделок в недвижимости проходит с жителями нашей страны. Иностранцы не инвестируют в российскую недвижимость. При этом в регионах много состоятельных людей, но им сложно потратить на местном рынке больше 10-20 миллионов рублей. Там практически нет квартир за такую стоимость. В итоге 70% всех региональных состоятельных покупателей приезжают покупать недвижимость в Москву.

Вот уже четыре года мы с любовью и без комиссии продаём клиентам из регионов квартиры в 140 новых домах центра столицы. Им есть из чего выбрать. Контакты этих покупателей часто передают нам партнёры: частные риелторы, менеджеры банков, дизайнеры и сотрудники агентств недвижимости из разных российских городов.

С каждой сделки мы платим партнёру весомую часть нашей комиссии от застройщика. Все выплаты делаем в течение недели — для этого даже создали специальный «Фонд мгновенных выплат».

В 2019 году руководителю направления была поставлена задача — подключить к партнерской сети Whitewill 1000 региональных партнёров. И мы это сделали. Сейчас каждый месяц ребята из регионов передают нам в работу 80-100 клиентов. Это круто, спасибо вам.

Но мы пошли дальше и создаём для любимых партнёров дополнительную игру. Решили среди всех, кто передаёт в Whitewill клиентов, каждое полугодие разыгрывать путешествие на двоих в Дубай + приглашать пять самых продуктивных наших партнёров на уютный званый ужин, где мы поболтаем, обсудим новости, обменяемся опытом и вкусно поедим. Разумеется за наш счёт.

Для того чтобы партнёрам было легко передавать клиентов и отслеживать результаты, мы создали свою платформу по адресу: www.partners.whitewill.ru. Она подключена к нашей crm-системе и когда вы передаёте клиента в Whitewill, мы оперативно проверяем его на уникальность, а вы видите, какой брокер работает с вашим клиентом и в каком статусе заявка: «снятие запроса», «показы», «бронирование» или «сделка».

При этом вы можете узнать свой рейтинг среди всех партнёров и увидеть пятёрку лидеров. За каждого переданного в Whitewill и взятого в работу клиента начисляем +10 баллов. Если сделка закрыта, то ещё +50.

Клиенты получают крутейший сервис и работают с профессиональными брокерами, а вы получаете достойные проценты со сделки. В случае системной работы забираете ещё и приглашение на ужин или путешествие в Дубай.

В платформу мы уже перевели несколько сотен активных партнёров. После регистрации в платформе мы связываемся с вами, знакомимся, уточняем данные и активируем ваш аккаунт. Подключиться к партнерской сети Whitewill можно по ссылке: www.partners.whitewill.ru. Если и передавать кому-то клиентов на Москву и Лондон — то в Whitewill. Бизнес для нас не только деньги, это ещё и честные партнёрские отношения. Давайте делать совместные сделки.

Половину квартир в Москве мы всё ещё продаём без отделки. Клиенты раз за разом просили наших брокеров посоветовать хорошую дизайн-студию, у которой есть свои проверенные бригады, и кто сможет под ключ выполнить черновые работы, отделку и комплектацию.

Два года назад мы объявили первый конкурс, на который получили 120 заявок от дизайн-студии. Отобрали 20 финалистов. Восемь лучших компаний мы включили в наш каталог дизайн-студий Whitewill и стали рекомендовать их покупателям, создав под это отдельный сервис.

Как это работает. Клиент купил квартиру и хочет сделать ремонт. Он заполняет бриф из 24 вопросов про свои особенности жизни и пожелания к организации пространства квартиры. Бриф вместе с базовой планировкой квартиры публикуется в нашем рабочем WhatsApp-чате со всеми дизайн-студиями. Оперативно по этим данным наши студии делают под клиента примеры планировок.

Покупатель через 2 дня бесплатно получает 4-6 разных вариантов планировочных решений и выбирает из них несколько, которые понравились ему. После этого клиент показывает в каталоге, какие стили интерьера ему по душе. Студии считают предварительную смету. Заказчик проводит встречи онлайн или приезжает к нам в офис, выбирает финалиста, обсуждает сроки и подписывает договор на ремонт, отделку и комплектацию квартиры. Ничего сложного. Мы уже закрыли десятки таких проектов.

В первую же неделю после запуска этого сервиса наш клиент выбрал по нашей методике дизайн-студию и подписал договор на ремонт квартиры в Замоскворечье на 44 000 000 рублей. С тех пор практически каждый месяц наши партнёры получают заказы на отделку от покупателей Whitewill в премиальных жилых комплексах Москвы.
Сейчас количество сделок у нас растёт и мы решили убрать из каталога несколько наименее активных партнёров и добавить в наш пул дизайн-студий ещё 4-5 хороших московских компаний.

Какие условия к компаниям:
— работать в Москве и иметь здесь офис;
— иметь проверенные бригады и делать проекты под ключ;
— иметь не меньше 10 сделанных проектов квартир в домах бизнес- премиум- и делюкс-класса, которые можно посмотреть, хотя бы на фото.
— не обязательно, но круто, иметь награды, публикации и другие подобные тщеславные штучки, которые нравятся клиентам.

Что нужно сделать:
— отправить на почту design@whitewill.ru pdf-презентацию, ссылку на сайт или Гугл-диск со своим портфолио. Там должны быть фото/рендеры московских объектов не менее пяти штук. Мы строго смотрим на их качество.
— в письме напишите: сколько человек в команде, как давно работаете, где находится офис, свои цены на дизайн-проекты, на чём специализируетесь или какие проекты любите, если есть какие-то интересные фишки у вас, тоже напишите.

За две недели мы отсмотрим заявки и в первой половине июня отберём финалистов, с которыми проведём личные встречи и договоримся работать. Мы знаем, многие студии ждали этого второго набора. Велком.

Мы хотим радовать наших клиентов не только в процессе выбора и покупки квартиры за счёт качественной работы брокеров, красивых и понятных каталогов и презентаций, приятного ипотечного центра, отдела сопровождения, но и после подписания сделки. Люди любят подарки, поэтому мы хотим чтобы брокер после заключения сделки дарил нашим состоятельным покупателям что-то ценное и полезное.

Мы давно хотели сделать «Вайтвил бокс» — это будет такая коробка, в которую мы положим уже оплаченные сертификаты разных московских компаний, чья сфера связана с улучшением жизни и с обустройством дома. Это должны быть не скидочные карты, а именно сертификаты от партнеров, позволяющие получить полноценную услугу.

Например, один из наших партнёров, престижное итальянское ателье, расположенное рядом с Кремлём, дарит нашим покупателям сертификат на пошив рубашки или пиджака с выездом портного к клиенту для снятия замеров. Ребята шьют для нашего состоятельного клиента свою вещь, тем самым давая ему возможность протестировать их услуги и, если они красавчики, то возможно этот человек закажет там костюм, комплект рубашек и станет их постоянным клиентом.
В любом случае они сейчас и так тратят деньги на маркетинг и привлечение клиентов. Причём один клиент обходится часто дороже, чем стоит индивидуальный пошив рубашки или пиджака.

Давая нам свой предоплаченный сертификат на услугу или продукт, компании получают доступ к нашей базе состоятельных клиентов, покупающих премиальную недвижимость в центре Москвы.

При этом мы не будем навязывать нашим покупателям какие-то услуги или скидки, не передадим их телефоны другим компаниям, а подарим полноценные подарки с правом выбрать, какие из возможностей «Вайтвил бокса» им могут быть интересны и какие сертификаты они захотят активировать и использовать. Важно, чтобы клиент мог воспользоваться подарками, ничего не доплачивая и не тратя своих дополнительных денег.

Это может быть, например, комплект хорошего постельного белья, если вы занимаетесь текстилем. Может быть какой-то предмет мебели или оплаченный сертификат на определенную сумму, позволяющий выбрать что-то у вас в магазине, если у вас, к примеру, свой мебельный салон. Может быть химчистка салона авто или детейлинг кузова, если у вас автобизнес, а может быть сертификат на хорошее вино, если у вас винный бутик. Это круче, чем просто дарить конкретную бутылку, потому что у всех клиентов разные вкусы.

Один из партнёров даже предложил дать сертификат на экспресс-исследование истории рода. Такая услуга у них стоит отдельно 34 000₽. Я себе, кстати, сейчас заказал у этих ребят полное исследование истории нашей семьи с погружением в архивы и составлением родового древа.

Не подойдёт для «Вайтвил бокс», например, сфера ремонтов, поскольку тут тяжело дать оплаченный, полноценный сертификат, да и очень много вероятности получить не очень качественную услугу и напороться на напряжение и негатив со стороны клиента.

А вот, например, салон хорошей сантехники вполне может сделать сертификат на какую-то свою продукцию. Клиент приедет забрать свой подарок или закажет доставку, и если ему понравится, то может заказать себе что-нибудь ещё. Но это не должно быть обязательным условием активации сертификата. Клиент должен иметь возможность просто забрать подарок без доплат, навязывания от партнёра и дополнительных обязательств.

Для нас важно, чтобы компания-партнёр работала на московском рынке не первый год, достойно выглядела, была статусной и вызывала доверие и уважение. Чтобы клиенты радовались и восклицали WOW, обнаруживая в нашей подарочной коробке сертификат вашей компании.

Мы хотим, чтобы открывая W-box и исследуя его содержимое, клиенты испытывали такой же интерес и любопытство, как мы в детстве с воодушевлением разламывали молочный шоколад от «Киндер сюрприза», с желанием быстрее посмотреть, какая игрушка попалась нам в желтой капсуле.

Причём, мы понимаем, что при достаточном количестве партнёров, человек может получить разных подарочных ништяков на сотни тысяч и даже миллионы рублей. Что из содержимого он активирует и чьим клиентом на долгие годы останется, будет зависит от его вкусов, от качества вашего предложения и вашего искусства ненавязчиво продавать и круто делать.

Если клиент не воспользуется сертификатом, то компания ничего не теряет и не тратит. Если воспользуется, получает потенциального обеспеченного клиента, недавно купившего хорошую квартиру.

Мы можем сегментировать подарки по стоимости недвижимости и дарить более крутые, наполненные и дорогие сертификаты людям, покупающим, например, недвижимость от 50 000 000₽, хотя и за 20-30 миллионов квартиры часто покупают, к примеру для детей или под инвестиции, в том числе и очень состоятельные люди.

Свои предложения по партнерству с описанием компании и продукта, который вы хотели бы включить в наш W-box, направляйте на почту box@whitewill.ru. Мы разберём все ваши письма и ответим, подходит ваш товар в нашу концепцию или нет, а так же пригласим на встречу или приедем к вам в гости, если предложение у вас достойное.

В начале года мы писали, что в структуре Whitewill появился новый департамент по работе с региональными агентствами и брокерами, и предложили сотрудничать по вашим клиентам, которые хотят купить недвижимость в Москве. Год почти закончен и можно подвести некоторые итоги.

Сейчас в партнёрском пуле Whitewill 930 региональных компаний и частных брокеров. Кайф. Мы ставили руководителю отдела план до конца года довести количество партнёров до тысячи, и этот пост поможет эту планку достигнуть.

За осень наша региональная сеть передала брокерам Whitewill в работу 87 клиентов. За последний квартал мы уже выплатили партнёрам 13 100 000₽ комиссионного вознаграждения по закрытым совместным сделкам.

В коллекции Whitewill 130 новых жилых комплексов центра Москвы, инвестиционные проекты и дома в закрытых продажах. У нас полная колода московских пентхаусов, городских и загородных особняков, вилл и таунхаусов. Вся линейка апартаментов и офисов в Сити. Работаем без комиссии для клиента и с любовью.

Для ускорения получения вами бонусов в середине года мы сделали «Фонд мгновенных выплат». Он позволяет партнёру, который передал клиента, получить большую часть своего вознаграждения сразу после сделки. Вам не нужно ждать, пока нам оплатит застройщик.

В бизнесе мы придерживаемся строгой этики: все партнёры получают свои деньги без вычетов, задержек и ухищрений. Даём личные гарантии выплат. Поэтому с нами и работают.

Наш красивый офис в Сити, панорамные переговорные комнаты и чайная карта доступны для всех партнёров Whitewill. Вам не будет стыдно и неловко перед своими клиентами в незнакомом городе. Они скажут вам спасибо.

Предложение интересно не только брокерам, но и представителям банков, вип-менеджерам, сотрудникам private-отделений в регионах. В Москве мы уже работаем со всеми важными банками. Сейчас готовы быстро решать задачи ваших региональных клиентов по покупке недвижимости в Москве и за границей. Скоро ещё и наш лондонский офис будет к вашим услугам.

Пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru. Кликните по ссылке, чтобы начать общение: http://wa.me/79250385334.

Постоянных партнёров всегда рады пригласить в гости в наш офис и напоить чаем, кофе, а так же позвать на специальные закрытые лекции и обучения, которые иногда проводит Олег Торбосов, основатель Whitewill. Если и работать с кем-то по Москве, то с Whitewill.

Три месяца назад мы писали, что в структуре Whitewill появился новый департамент по работе с региональными агентствами и брокерами и предложили сотрудничать по вашим клиентам, которые хотят что-то купить в Москве.

Вот промежуточные итоги. За май-июнь мы провели переговоры и добавили в пул Whitewill 645 агентств и частных брокеров. Из них 235 компаний запросили для клиентов данные и уже имеют на подходе потенциальных покупателей. 31 партнёр передал по одному или несколько клиентов в работу. С начала лета закрыли 4 сделки с клиентами от партнёров на 188 000 000₽.

В коллекции Whitewill 120 новых жилых комплексов центра Москвы, инвестиционные проекты и дома в закрытых продажах. У нас полная колода московских пентхаусов, городских и загородных особняков. Вся линейка апартаментов и офисов в Сити.

Платим достойное вознаграждение. В бизнесе мы придерживаемся строгой этики: вы без задержек и в полном объёме получите свои бонусы с каждой сделки. Наши личные гарантии.

Наш красивый офис в Сити, панорамные переговорные комнаты и вкусный кофе доступны для наших партнёров. Ну и, конечно, к вашим услугам несколько десятков обученных профессиональных брокеров, знающих объекты. Вам не будет стыдно и неловко перед своими клиентами в незнакомом городе. Они скажут вам: — Спасибо.

Предложение интересно не только брокерам, но и региональным представителям банков, вип-менеджерам, сотрудникам private-отделений. В Москве мы уже работаем со многими важными банками. Сейчас готовы быстро решать задачи ваших региональных клиентов по покупке недвижимости в Москве и за границей.

Пишите в WhatsApp директору по работе с партнёрами Ирине: 8(925)038-53-34 или на почту рartners@whitewill.ru.

Постоянных партнеров пригласим в гости в наш офис, дадим доступ в систему Whitelist и спец условия по процентам и бонусам.

Пока некоторые наши коллеги по цеху потихоньку подпиливают сук, на котором сидят, странно сорят деньгами и в погоне за сделками завлекают клиентов пряниками да откатами, мы системно строим региональную сеть из крутейших брокеров в разных городах. Давайте продавать. Пишите, родные.