В один из департаментов Whitewill вышел работать новый руководитель. Его спросили: «Почему решил к нам пойти?». В ответ он скинул отзыв одного из моих бывших сотрудников:
«Поток реально есть и очень неплохой, как входящих запросов, так и сделок. Загрузить загрузят любого, но обстановка бешеная. Все херачат сутками и без выходных, жесточайшие скрипты приема звонков, контроль за каждым шагом, регулярно контрольные звонки, слушаются 100% твоих звонков и разбираются на предмет соответствия стандартам, которые регулярно дорабатываются.
И это включая еще экзамены на знание всех правил компании, вплоть до того, что шрифт в документах должен быть именно 11 размера и именно Tahoma.
Только на требования к документам есть регламент на 3 страницы, и его надо знать и выполнять. Если готов к адскому ритму, посвящать жизнь целиком и полностью работе, а точнее результативности, то вперед».
Не до конца поняли хороший это отзыв или гневный, но он близок к истине. Поэтому многие брокеры работают у нас с первых месяцев возникновения компании.
Отсутствие хаоса и системность в работе по душе продуктивным сотрудникам, позволяет им работать над ошибками, становиться точнее. И невыгодны слабеньким, тем кто плохо общается с клиентами, и не дотягивает до стандартов Whitewill. Мы играем в высшей лиге с сильными конкурентами, а ошибки и слабости обходятся дорого.
Система контроля качества и модерации создана не для того, чтобы мешать работе брокеров. Она обеспечивает высокий уровень общения с клиентами, скорость движения частиц в компании и постоянные улучшения системы.
Март начали очень бодро. Подписали цепочку приятных сделок: на Sminex — 70 500 000, на Vesper 75 000 000, Coldy — 25 000 000, целую горстку сделок в бюджете 14-16-20 миллионов рублей и одобрили Redside на 45. Провели встречи с топами Private banking и переговоры по эксклюзивам.
Заметно по ипотечным одобрениям и броням, что за вторую неделю марта переплюнем первую.
P.s. Крутых московских брокеров, кто любит свою работу и готов ей заниматься ждем в команду Whitewill.
